Vision og strategi for Furesø Bibliotekerne

1. Lovgrundlag:

"Folkebibliotekernes formål er at fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet ved at stille bøger, tidsskrifter, lydbøger og andre egnede materialer til rådighed såsom musikbærende materialer og elektroniske informationsressourcer, herunder Internet og multimedier". (Lov om biblioteksvirksomhed, §1)

2. Vision: Furesø Bibliotekerne er for alle

Furesø Bibliotekerne er det naturlige fysiske og virtuelle sted for borgerne at hente

information, viden og kulturelle oplevelser.

Vi vil gennem aktiv formidling og tæt borgerdialog stræbe efter at blive det kulturelle omdrejningspunkt, demokratiske forum og det lokale læringscenter for alle borgere i kommunen.

Vi vil understøtte kommunens vision om at sikre et godt liv med trivsel og tryghed for borgere i alle aldre.

3. Målsætning: Til borgernes bedste

Med fokus på borgerne og det gode liv har vi valgt fire indsatsområder: Formidling, kultur, mødested, læring.

Mål for indsatsområdet formidling:

• Vores fysiske og virtuelle ressourcer skal løbende tilpasses brugernes behov under hensyntagen til bibliotekslovens krav om kvalitet, alsidighed og aktualitet
• Vi skal være synlige i lokalsamfundet, opsøgende og danne netværk på tværs
• Vi vil gennem målrettet markedsføring synliggøre vores servicetilbud til alle borgere både de ressourcesvage og de ressourcestærke
• Vi vil gøre det let at komme på bibliotekerne ved hjælp af gode åbningstider og en fysisk tilgængelighed, der tilgodeser alle
• Hvis brugerne ikke kan komme til os, vil vi komme til dem

Mål for indsatsområdet kultur:

• • Bibliotekerne skal være kommunens kulturelle mødested, hvor alle borgere har mulighed for at få spændende og udfordrende oplevelser gennem mødet med kunst og kultur
• • De kulturelle tilbud skal målrettes forskellige grupper af borgere, børn som voksne, så de afspejler diversiteten i befolkningssammensætningen
• • Bibliotekerne skal styrke samarbejdet med andre kulturinstitutioner, kulturelle foreninger og områdets kunstnere, så kommunen samlet kan blive kendt for de gode kulturtilbud

Mål for indsatsområdet mødested:

• Bibliotekerne skal være det virtuelle og fysiske mødested for alle byens borgere
• Bibliotekerne skal være porten til det danske samfund for de nye danskere
• Bibliotekerne skal være det demokratiske torv for dialog og debat - stedet, hvor borger møder borger, og hvor beslutningstagere møder borgerne

Mål for indsatsområdet læring:

• Bibliotekerne vil understøtte den livslange læring i samarbejde med skolebibliotekerne, andre uddannelsesinstitutioner og folkeoplysningen
• Bibliotekerne vil være et åbent læringssted for brugeroplæring i digitale søgninger, navigering på Internettet samt elektronisk borgerbetjening
• Bibliotekerne vil tilbyde kurser i brugen af den nyeste informations- og kommunikationsteknologi
• Bibliotekerne vil støtte børns sproglige og kulturelle udvikling i samarbejde med andre aktører på området
• Bibliotekernes læringstilbud vil blive målrettet mod såvel de ressourcestærke som de ressourcesvage grupper af borgere

4. Strategi for opfyldelse af vision og mål:

For at kunne opfylde vision og mål for Furesø Bibliotekerne vil vi følge en strategi, baseret på følgende tiltag:

• Brugerinddragelse: Brugergruppe (i Hareskov), fokusgruppedialoger, brugerundersøgelser, samt løbende kvalitetscheck er nogle af de redskaber, der skal bruges til at sikre borgerne et bibliotek, der er tilpasset deres behov

• Synlighed: Furesø Bibliotekerne skal gennem en målrettet markedsføring være kendt af borgerne, institutionerne og virksomhederne i lokalområdet. Inden for det biblioteksfaglige miljø skal Furesø Bibliotekerne være kendt for innovation og et dynamisk arbejdsmiljø.
  
• Tilgængelighed: Åbningstiderne skal i størst muligt omfang modsvare brugernes behov, så de tilgodeser såvel de erhvervsaktive som de borgere, der er uden for arbejdsmarkedet. Der arbejdes løbende på at forbedre de fysiske forhold for brugere med særlige behov, således at kørestolsbrugere, andre gangbesværede og svagtseende kan benytte bibliotekernes tilbud på lige fod med andre. Også på det virtuelle område arbejdes der vedvarende på at give lige adgang til alle.
  
• Effektivisering: De interne arbejdsprocesser er under stadig forandring, således at mere og mere arbejde automatiseres. Udlån, aflevering, bestilling og reservering udføres i stort omfang af brugerne selv. Bench-marking er for Furesø Bibliotekerne en velkendt metode, der i centralbiblioteksregi benyttes til at sammenligne processer i flere biblioteker med henblik på serviceforbedringer og effektiviseringer. Dele af LEAN-metoden kan være interessant at afprøve for at få ryddet op i gamle vaner og få idéudvikling systematisk bragt ind i processerne.
  
• Produktudvikling: Vi vil gå ind i projektarbejde for at udvikle nye digitale services, således at vi proaktivt kan forholde os til den digitale udvikling i tæt dialog med nuværende og kommende brugere. Også på formidlingsområdet vil vi afprøve nye veje for at kunne bringe litteratur, musik og andre kulturformer ud til nye målgrupper
  
• Kompetenceudvikling: Medarbejderne skal løbende tilegne sig faglige og personlige kompetencer for at kunne honorere kravene til en moderne organisation med stor kundekontakt. Læring foregår i team - og netværksbaseret arbejde, hvor videndeling er en forudsætning for et vellykket teamarbejde
  
• Organisationsudvikling: Bibliotekerne har valgt en teambaseret organisation, der tager udgangspunkt i de tre biblioteker, hvor medarbejderne har såvel specialistfunktioner som generalistfunktioner. På tværs af organisationen nedsættes faglige fællesskaber (teams) med fokus på børn, voksne og ekspeditionen. IT, hjemmeside, markedsføring, kompetenceudvikling m.m. varetages ligeledes af tværgående teams. Udviklingsprojekter vil blive varetaget af særligt nedsatte projektgrupper. Organisationen tages op til revision efter 2 år.
  
• Networking: Furesø Bibliotekerne indgår i faglige netværk med relevante institutioner og med landets øvrige biblioteker og med særlig fokus på centralbibliotekssamarbejdet. Dette samarbejde understøtter og bidrager til opfyldelse af Furesø Bibliotekernes målsætning og politikker i forhold til borgerrettede ydelser og til effektivisering af interne rutiner.

5. Værdier: Biblioteket - et godt sted at komme

• Alle borgere skal have en positiv oplevelse af at gå på biblioteket
• Vi møder alle borgere med respekt i en ligeværdig dialog
• Vi yder kvalitet i servicen med fokus på den enkeltes behov